Tel :+86-18675537756
E-mail:sales1@top-atom.com
Productgarantie Serviceproces:
1. Ons verkoopteam zal één voor één met het verzoek van het klantneonteken communiceren, alle productkleur, grootte, hoeveelheid, het productgebruik in binnen of openlucht enz. bevestigen,
2. Stuur vervolgens de klantfactuur om hen te helpen alle productdetails opnieuw te bevestigen
3. Onze ingenieur die het beeld van het klantenontwerp overeenstemt met de scherpe acrylplaat van het neonteken, en de vakman om de geleide buis van de neonlichtverlichting van de bedrijfproductie te gebruiken, voegt de scherpe acrylplaat aan met de hand gemaakt neonteken toe.
4. Verouderingstest: door 24 uur neonreclame verouderingstest, onze vakman zal de productverlichting stabiel testen, de neonreclamelijn is volgens de neonreclame-ontwerpfoto om het met de hand te maken!
5. Ons verpakkingspersoneel controleert het uiterlijk van het neonbord en de verlichting is in orde, bevestig dat alle accessoires klaar zijn!
6. Het verpakkende personeel gebruikt de luchtbelfilm & het karton om neonteken te verpakken;
7. Kies UPS, DHL, Fedex enz. Groot stabiel bedrijf dat het product naar de klant huis-aan-huis levert
8. Productgarantie: 2 jaar!
Verzendingsovereenkomst
We verzenden pakketten meerdere keren per week, meestal binnen 3-4 werkdagen.In zeldzame gevallen kan het langer dan 4 dagen duren voordat zendingen zijn verzonden, maar als dat het geval is, wordt er per e-mail contact met u opgenomen.We verzenden vanuit onze internationale faciliteiten en bieden altijd trackinginformatie zodra de bestelling is verzonden.
We doen ons best om de verzendtijden te schatten, maar soms kan het pakket worden tegengehouden door de douane bij het binnenkomen van het land van bestemming, daarom zijn dit geschatte verzendtijden.
VERENIGDE STATEN VAN AMERIKA:
Officiële standpunt van het postkantoor: 5-7 werkdagen
In onze ervaring: 5 dagen voor East Coast & Central, 7 dagen voor West Coast
Internationale:
Officieel standpunt van het postkantoor: 7 tot 14 dagen
Onze ervaring is dat pakketten in het VK het snelst aankomen, meestal binnen ongeveer 1 week.Australië is de langste, duurt maximaal 1,5 week, maar meestal rond de 10 dagen.De bezorging voor de meeste landen is afhankelijk van het postsysteem van het gastland en kan sterk variëren binnen het tijdsbestek van 7-14 dagen.
Invoerkosten/rechten
Bestellingen kunnen voor sommige landen worden onderworpen aan invoerrechten en belastingen.Dit hangt sterk af van de grootte van uw bord en het land van bestemming.
Dit is typisch voor elk item dat online is gekocht en internationaal wordt verzonden.Houd er rekening mee dat voor sommige bestellingen geen invoerrechten worden geheven, maar voor andere wel.
Deze extra kosten worden niet gedekt door ons team en vereisen betaling van de klant.
- Houd er rekening mee dat pakketten kunnen worden vertraagd door de douane, wat helaas niet in onze controle is.Dit is een zeldzame gelegenheid, maar het kan gebeuren.
- De huidige COVID-19-pandemie kan de verzendtijden beïnvloeden, maar we zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat dit geen impact heeft.
- Als je snel iets nodig hebt, zijn er altijd andere opties, stuur gewoon een e-mail naar ons ondersteuningsteamina@top-atom.comen we komen er wel uit.
Teruggavebeleid
We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via:ina@top-atom.com.Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen.Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
U kunt voor elke retourvraag altijd contact met ons opnemen via:ina@top-atom.com.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het goed kunnen maken.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten).We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen.Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke item.
Helaas kunnen we geen retourzendingen van sale artikelen of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren, en zodra de retourzending is geaccepteerd, doe je een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet.Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode.Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.